Q.家を建てようと思ったきっかけは何ですか？

結婚した時からいずれは建てたいと思っていましたが、上の子が小学校にあがる前には建てたいと思いました。
それに消費税が上がることも気になっていました。
当時はまだ、増税が決まったかどうかぐらいのタイミングでしたけど。

Q.まず、何からはじめましたか？どこかに行きましたか？調べましたか？

ハウジングセンターに行ったよね。
一気にいっぱいの家が見てまわれると思って。
新しい家が展示してあるというイメージがあったし。
本とかチラシはあまり見なかったね。

Q.日本住建で家を建てる前はどんな所にお住まいでしたか？

アパートです。
子どもができる前に広いアパートに引っ越したんですが、最初のアパートでは音が気になりました。
夜中に音楽鳴らす方がいて。
子どもができると泣き声で近所に迷惑かけるかもしれないと思っていました。

Q.日本住建を最初に知ったきっかけを教えてください。

岡崎のハウジングセンターに行ったときです。

Q.初めて知ってからショールームやモデルハウスの見学までどれくらい時間がありましたか？

最初に知ったその日に見学しました。
あまりゆっくりは見学できなかったんですけど。

Q.初めて日本住建の家を見た時、どのように感じましたか？

（奥様）私はあまりいい印象じゃなかったんです。外の黒い色がなにか暗い感じがして。
でも主人はかっこいいと言ってて、気に入ってた様子でした。
（ご主人）そうだったかなぁ～（笑）

Q.日本住建以外にも住宅会社はたくさんあります。他の住宅会社と日本住建の違った点があれば教えてください。

対応が違う、やっぱり営業さんの違いだね。他社の方はガツガツ来たんですよ。
こちらはわからないので、いろいろ教えてもらいながらって思ってるのに、
大手さんは家を建てるのはいつなの？すぐやるの？って言われている感じというか、
それを見極められている感じがしました。
日本住建の営業さんは、唯一ぜんぜんそんな感じではなく、こうしたらいいよとか、すごく教えてもらえて、好印象だったんです。
モデルハウスの見学の時も、少し離れて見ていてくれて、聞きたいと思ったらすっと来てくれて。
他社はずっとべったりくっついてきて、圧迫感を感じました。
日本住建の営業さんには親近感が湧いたんですよ。人柄ですよね、きっと。

Q.家づくりが始まってみて、契約前の印象と何か違う点はありましたか？

地鎮祭とか携わる職人さんとの顔合わせをやってくれて、緊張したけどうれしかったんですよ。
すごいちゃんとやるんだ、しっかりやるんだと思いました。
悪い方に違ったと思う点はなかったですね。
営業さんだけがいい人なのかなって、最初は少し心配しましたけど、ほんとにみんないい人で、早めに打ち解けられた感じです。
契約取れたら営業さんは知らないって感じになるかなとも思ったけど、そんなことなく、
打ち合わせにも来てくれたので、安心できました。
それに、営業さんも監督さんも、こうした方がいいとか、それはやめた方がよいとか、
ちゃんと意見を言ってくれるんですよね。
例えば、この床にこの壁紙って選んでも、こちらはよくわからないんですよね、ほんとにいいのかなって。
変だなって思ってても言ってくれないんだったら嫌ですよね。
それがなく、はっきりと意見を言ってもらえたのはよかったです。
相談をしながら家づくりができたと思っています。
具体的にあげると、洗濯物を取り込んで、置けるスペースをリビングに作って欲しいと言ったんですが、
営業さんにやめた方がいい、そこに洗濯物が置きっぱなしになると言われて、やめました。
やめてよかったです（笑）。
リビングは壁紙だけと思ってたんですが、タイルを貼るといいって言ってくれたんです。
でも予算も気にしてくれていて、思ったよりお値打ちなものを提案してくれて、
ここはもう少し削れるからって、そういうこともほんとにうれしかったです。

Q.実際に住まわれて一番変わった事を教えてください。

風通しが良くなりました。それに、料理がしやすくなりました。音が気にならなくなりましたね。
仕事が終わって、家に帰るのが楽しみになりました。
あの広い風呂に早く入りたいって（笑）。
足を延ばしてゆっくりお風呂に入られるのはゆったりできて、ほんとにいいですね。
もちろんローンができたんですけど、頑張らんといかんなぁと思うようになりました。子どももいるし、頑張らないかんと。
昔から安全運転ですけど、事故とか病気とかできんなあと思うようになりました。
それに今でも帰ってきて、家を見上げながら、自分の家なんだなぁってうれしい気持ちと責任感のようなものを感じますね。

Q.お住まいの中で特に満足している箇所やお気に入りのポイントがあったら教えてください。

（奥様）ダイニングとリビングの間の仕切りとスライドのドアですね。
仕切れるのに圧迫感がないし、見た目がいいもんね。
友達が来て閉めようとすると、「へえ、ここ閉まるんだ！」って驚かれます。
（ご主人）僕は夜勤があり昼間に寝ることがあるんですが、寝室のドアを防音タイプのものにしてもらったのでんですが、
よく眠れるようになりました。アパートの時は子供が騒ぐと眠れなかったんですよね。
（奥様）もう、ほんとは全部なんですけど・・・
ダイニングのテーブルもキッチンの窓も、和室のドアも、リビングの壁も（笑）。

Q.今、住宅会社を選ぶのに悩んでいる方に何か一言お願いします。

家づくりの相談って、本音で話し合えないと辛いだろうなあと思うんですよ。
だから、この人とだったら本音でしゃべれると思う人のいる会社がいいと思います。
そう思えないと、いい家づくりができないと思う。
全ての会社とじっくり話をしたわけではないですが、大手さんはこれがいいです！って意見が強いんです。
変更も利きにくいし。間取りを作ってきてもらったんですが、２パターン。
それを見て、こうできないですか？と言っても、こんなもんですかねって。
ほんとにがっかりしちゃって。それで4000万って・・・。
こんなことを言われると、信頼なんてできませんよね、安い買い物ではなく、家ですもんね。
いきなり予算の話しとか聞かれたし。
極端な言い方かもしれないけど、悪徳商法じゃないかって、怖い感じもしました。
大手さんは下請けに丸投げするって聞くし。
日本住建の監督さんは、お客さんの服を見るって言ってました。
好みや趣味を知ろうとしてくれるんですよ。そういう会社がいいですね。
日本住建がそういう会社って、最初はわからなかったんですよね、営業さんの人柄だけで決めたようなもんだから。
そういうのを最初からお客さんに伝えられないのかなって思います。
ひとことで言うと、本当の意味でお客さんを大事にしてくれる会社、お客様第一主義って言うか、そういう会社がいいと思います。